Success

Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e uma produção com qualidade. Para garantir a melhor experiência, seguem algumas informações importantes sobre nossos processos:

1. Aprovação da arte

A produção somente é iniciada após a aprovação da arte pelo cliente.

A aprovação confirma que foram conferidos textos, informações, cores, medidas, posicionamento dos elementos e demais detalhes do layout.

Após a aprovação, não será possível realizar alterações sem a geração de um novo arquivo e novo prazo de produção.

2. Início da produção

Após a aprovação da arte, o material entra em produção.

Como nossos produtos são personalizados e fabricados exclusivamente para cada cliente, o processo utiliza materiais, equipamentos e mão de obra específicos para aquele pedido.

3. Cancelamento de pedidos

Pedidos personalizados poderão ser cancelados somente antes do início da produção.

Após o início da produção, poderão ser cobrados os custos já incorridos ou o valor integral do pedido, conforme a etapa em que a produção se encontrar.

4. Alterações durante a produção

Após o início da produção, alterações de conteúdo, quantidade, medidas ou acabamento poderão gerar novos custos e novos prazos.

5. Prazos de entrega

Os prazos informados no momento da contratação são planejados para garantir a qualidade do serviço.

Solicitações de antecipação serão analisadas conforme a disponibilidade da produção, sem garantia de atendimento.

6. Conferência dos arquivos

Sempre recomendamos que o cliente revise cuidadosamente:

✔ Ortografia

✔ Telefones

✔ Endereços

✔ Redes sociais

✔ QR Codes

✔ Quantidades

✔ Datas

✔ Medidas

A aprovação da arte confirma essa conferência.

7. Variação de cores

Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer entre telas, provas digitais e materiais impressos, em razão das diferenças entre equipamentos e processos gráficos.

8. Atendimento técnico

Nossa equipe está preparada para orientar o cliente quanto ao melhor material, acabamento e formato para cada projeto.

Sempre que identificarmos alguma possibilidade de melhoria, faremos nossa recomendação técnica antes da produção.

9. Qualidade Success

Cada material é produzido com atenção aos detalhes e passa por conferência antes da entrega.

Nosso compromisso é oferecer soluções gráficas que transmitam qualidade e confiança.

FINAL

Nosso compromisso

Mais do que produzir materiais gráficos, queremos construir relações de confiança.

Por isso, trabalhamos com processos claros, atendimento transparente e respeito em cada etapa do seu projeto.

Equipe Success